คอมติดไวรัสคั่นโคม่า

[farlong]

รบกวนถามคุณหมูอีกแล้วคะ คอมติดไวรัสคั่นโคม่าคือประมาณวันที่หนึี่งหรือสองพอเปิดเครื่องมาก็เจอข้อความส่งมาทางเอ็มเอสเอ็มด่าเราและเราก็เลยคลิกไปว่าในนั้นมีอะไรหรือเขาแกล้งส่งมาหรือไม่ได้ส่งเราก็ถามไปเขาก็ไม่ตอบมาแต่ยังไงโปรแกรมAVG ที่ต้องรันตอนเปิดเครื่องก็แจ้งว่าพบtrojanและขึ้นมากวนตลอดการใช้งานและพอเข้าไปบอกให้จ่ายเงินด่วนก็แคนเซิลไปก็กับมาอีกคะพออีกสองสามวันก็ขึ้นข้อความตลอดก็เลยจะไปทำงานsysterm restoreที่คุณหมูเคยบอกไว้ แต่พอทำการไปสักพักเครื่องก็ฟ้องได็รซีspace to lowไม่สามารถทำได้ ก็เลยอดแต่ก็พยายามบอกแฟนให้ย้ายข้อมูลจากไดรซีไปไดรดีแต่เครื่องมีปัญหาคะเปิดไม่ได้เลยคะ ฟ้อง
problem has been detected can window has been shutdown to provent damage your computer
this is the first time you've seen this stop error screen start your com if this f ollow use steps
a system diagnostic utility supplied
by you hardware manufacturer r perticular run a memory check and check fore faulty or mismatched able or remove any newly installed hardware and drivers disable or move any newly installed software if you need to use safe mode to move or disable components, restart you computer can press F8 to select can starup option and then select safe mode stop
tenichian 0x0000007f(0x00000008,0x80042000,0x00000000,0x0000000)
pinting dump of physical memory physical memory disk :.....

พอมองหน้าจอตัวหนังสือก็สั่นๆทุกตัวเหมือนกระแสไฟไม่นิ่งคะไม่รู้เป็นอะไรมีทางแก้ไขให้ใช้งานได้บ้างไหมคะหรือเราต้องส่งซ่อมอย่างเดียวเลยคะขอบคุณมากคะ

[farlong]

ขอบคุณมากคะ น่าจอสีฟ้าตัวหนังสือสีขาวคะ ใช่เลยเข้าไปแตะอะไรไม่ได้เลยคะ กดf8กดctrl alt del กดหมดก็ไม่กระดิกคะ เครื่องมันไม่ทำอะไรให้เลยคะ ขึ้นมาวนเวียนข้อความนี้วนหลายรอบเราก็เลยกดปิดใช้ปุ่มปิดที่หน้าเครื่องคะไม่งั้นมันวนไปวนมาอ่านครบร้อยเปอร์เซ้นต์มันก็วนฟ้องมีปัญหา ตอนเสียย้ายข้อมูลบางไฟจากไดรซีไปไดดี เพื่ออยากทำการsystem restore kaยากคะ ปิดเครื่องมาหลายวันแล้วพอเปิดมันก็ใช้ไม่ได้ติดต่ออินเตอร์เนทก็ไม่ได้ เพราะไม่มีหน้าวินโดวขึ้นมาเลยคะ หน้าสีฟ้า อย่างเดียว และที่พิมพ์มานี้เครื่องเพื่อนแฟนคะยื้มเขามาแต่ก็ไม่ดีเหมือนกันข้อมูลไดร์ซีเขาเต็มไดรดีก็เต็มเหมือนเครื่องที่เรามีอยู่

[farlong]

ขอบคุณอีกรอบคะ ลองไปหาแผ่นเขาให้มาตอนซื้อเครื่องเมื่อสี่ปีที่แล้ว ตอนซื้อมาที่ใส่แผ่นซีดีมีปัญหาว่าจะส่งไปซ่อมใช้เวลาหลายเดือนและส่งไปบาเซโลน่า ซึ่งไกลมากคะจากที่ฉันอยู่ และacer trvelmate2300 garantee 1 year only ร้านที่ซื้อมาก็เลิกไปแล้ว พอใช้ัมาสักสามปีหน้าจอก็มืดไปซ่อมมาช่างให้ซื้อใหม่เป็นหน้าจอใหญ่ไม่ได้ใช้หน้าจอเดิมเขาเอาออกไปเลยคะ ใช้งานก็ไม่ได้หนักอะไรแค่เปิดอินเตอร์เนทดูข่าว หนัง ฟังเพลงแต่ก็ติดไวรัสนี่หละคะ แผ่นhiren not have ka have disk 1 bootable empowering people system cd rev 3.0 and acer spanish xp home provided by acer inc , disk 2/2 spanish xp home recovery cd , norton antivirus 2004 rev 1.0
bios F2

[farlong]

ขอบคุณมากคะ ยังไม่ได้มาดูคำตอบในเวปแต่เอาสี่แผ่นนั้นทำการโหลดเสร็จแล้วคะ ก็ถึงว่ามันมีวินโดว์ขึ้นมาให้แต่เป็นสเปนหมดคะไม่เข้่าใจ และพอจะต่ออินเตอร์เนตก็ยังเข้าไม่ได้ และไปเปิดไดรซีดูก็ไม่มีอะไรเลยคะ มีพื้นที่ว่างทั้งนั้นข้อมูลหายไปหมด และยังต้องลงไมโครซอฟออฟฟิตใหม่ แผ่นไม่มีทะเลาะกับแฟน บอกคุณหมูให้สตารวินโดว์จากแผ่นให้่อ่านได้ก่อนแล้วว่าจะสแกนไวรัส แต่นี่ในเครื่องเปิดมาไม่มีอะไรแล้วคะ ยังงี้ต้องส่งซ่อมใช่คะถ้าซื้อใหม่เครื่องเอเซอร์ประมาณสี่ร้อยห้าร้อยยูโร แล้วแต่รุ่นคะ เพราะครั้งก่อนเปลี่ยนหน้าจออย่างเดียวร้่อยห้าสิบยูโรคะ และข้อมูลบางอย่างที่อยู่ในไดรซีมีdata in microsoft word and microsoft excel ยังมีอยู่และรูปภาพ หรือข้อมูลแฟนในพาวเวอร์พอย ยังพอกู้มาบ้างได้ไหมคะ ไม่ได้เซฟอะไรไว้เลยคะ

[farlong]

ขอบคุณคะรออีกนานคะ ช่วงนี้เทศกาลที่นี่วันหยุดเยอะแถมช่างช้ามาก รอสองเดือนตอนเช็คหน้าจอคราวก่อนนี่ให้เช็คเครื่องส่งสัยเป็นปี แต่มีสองสามที่แต่ไกลมากคะ แต่จะไปถามซักสองที่คะ เรื่องราคาไวรัสทำไมมันรุนแรงจังถึงขนาดเครื่องเป็นอัมพาตเลย ช่วงถามเรื่องซ่อมหน่อยคะ ถ้าเราโทรไปบริษัทเอเซอร์ที่บาเซโลน่า กับช่างทัี่วไปที่ไหนดีกว่ากันคะนี้คุณหมูหยุดยาวเหมือนกันใช่ไหมคะ แล้วพาเด็กๆไปไหนกันคะ